あらかじめ用意してある項目を選択できる他、自由質問にも対応できるボットです。
入力した内容に一致する、または類似している内容が質問候補として表示されます。
指定された形式(CSV形式)で作成するため、フォームのみに比べて作成の難易度が高いです。
入力した内容に一致する、または類似している内容が質問候補として表示されます。
指定された形式(CSV形式)で作成するため、フォームのみに比べて作成の難易度が高いです。
設定方法
- まずはCSV形式でチャットボットに表示する質問項目を作ります。
「サンプルをダウンロード」より、サンプルCSVがダウンロードできます。
Excelなど、CSV形式が扱えるアプリケーションで開いてください。 -
A列に質問番号を振り、想定される質問をB列に列挙します。

例)(質問番号1)「クレジットカードは使用できますか?」(質問番号2)「商品について教えてください」質問に対して回答がある場合は、C列に回答を記載します。
質問に対して選択肢を求め、他の質問に振り分ける場合は、C列と D列に質問と選択肢を記載します。
例)「商品について教えてください」-「どちらの商品でしょうか」-「商品1」「商品2」「商品3」。
その際、E列に再質問番号を入力し、類似する他の質問に紐づけることが可能です。 - CSVの修正が完了したら、質問設定にCSVを設定します。
最後に「質問が見つからない時のメッセージ」と「質問終了時のメッセージ」を必要に応じて入力して完了です。