よくあるご質問

設定について

• URLの一致タイプの「末尾にidをもつ」と「完全一致＋末尾にidをもつ」の違いはなんですか？

タグについて

• Robeeタグ設置にあたって注意点はありますか？
• タグを簡単に設置する方法はありますか？
• Robeeタグをサイトに導入することによって、ページの読み込み時間は遅くなりませんか？

ポップアップについて

• 「効果測定用」機能を有効にした場合、レポートを確認することはできますか？
• オーガニック経由で訪問したユーザーにポップアップを表示するには？
• ポップアップに設定した画像のリサイズは可能ですか？
• ポップアップの配信比率の設定方法が知りたいです。
• ポップアップの「実施時刻」「実施期間」の設定がよくわかりません。
• ポップアップの上にある「効果測定用」とはなんですか？

ヒートマップについて

• ヒートマップに保持期間はありますか？
• ヒートマップ機能を解約後に、何か設定をする必要はありますか？
• ファネル登録後、どのくらいでヒートマップを確認できますか？
• ヒートマップはどこから確認できますか？

チャットボットについて

• シナリオの終了地点に到達しても、自動でチャットボットが閉じないようにすることはできますか？

レポートについて

• 入力フォームレポートはどこからみれますか？
• ファネル設定からどのくらいで計測できるようになりますか？
• レポートの集計値から、社内IP経由の数値を除外できますか？

データについて

• セグメントの「年収」は、どの情報が元となっていますか？
• ユーザーの属性情報は正しいですか？
• アクセス解析ツールと計測値が一致しない要因は何が考えられますか？
• Cookieは「ファーストパーティ Cookie」、「サードパーティ Cookie」のどちらを使用していますか？

ご契約について

• 解約方法を教えてください。